Audit Opérationnel

Un audit opérationnel pour identifier les leviers de performance

Si les acteurs du secteur financier (PSF, ManCo, …) sont obligés de mettre en place une fonction d’audit interne au sein de leur entreprise, celle-ci ne doit pas s’envisager comme une contrainte. La fonction d’audit doit être envisagée comme un moteur de la performance de l’entreprise, un moyen de déceler les failles ainsi que les leviers d’amélioration au sein de toute organisation.

Ce facteur de performance inhérent à la fonction d’audit se traduit particulièrement bien à travers une approche opérationnelle.

Les enjeux d’un audit opérationnel

Un audit opérationnel, tel qu’envisagé par ARCAD, se traduit par un passage en revue des processus et procédures au cœur de l’entreprise, pour en analyser la performance et envisager des pistes d’amélioration.

Un audit opérationnel, en fonction d’un domaine d’activité déterminé, s’organise en deux phases :

  • Une analyse des fonctions de l’entreprise afin de comprendre le fonctionnement de l’organisation. Au cœur de cette phase, les processus et procédures sont recensés et analysés. Leur application correcte est évaluée. Cette phase permet aussi d’établir une matrice des processus et de leurs interdépendances, afin par exemple d’éviter toute redondance des processus.
  • Une analyse de l’efficience des processus. Cette phase consiste à analyser la performance d’un processus en analysant ses revenus (directs et indirects) et ses coûts (directs et indirects).

Auditer la performance des services pour les améliorer

Au-delà de ces deux phases, un audit opérationnel permettra aux dirigeants d’avoir une meilleure idée de la performance globale de son entreprise, d’un département en particulier, de ses équipes ou encore des processus qui ont été mis en place.

A partir de cette vision de l’entreprise, des recommandations pourront être formulées afin d’accéder à un meilleur niveau de performance.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons répondre à vos besoins en matière d’audit opérationnel, n’hésitez pas à nous contacter.
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